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服务与支持
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服务承诺

“ 精诚服务,顾客至上 ” 是我们永远的信念。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务 ! 您只需一个电话,其它的交给我们来做!

一、维修服务

1、一年保修,终身维护;
2、免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费;
3、免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费;
4、返还维修服务请先向视觉龙公司提出返还维修申请。

二、维护服务

供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问,必要时派人员到现场服务。在公司总部的技术部售后服务中心,设有 24 小时的热线电话服务,由专门的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援和服务。

三、以下情况不属保修范围

1、因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏;
2、自行拆卸改换机内任何部分(如:线路、零件)后造成损坏;
3、非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。

四、更新改进服务

本产品设计更新提高或软件版本升级,供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高,并无偿提供软件新版本,使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。使用户随着时代的进步而方便地增加新业务,带来更多的收益。

服务热线

服务申请: 0755 - 82721850
技术支持: 0755 - 82721850-839

 

服务规范

1、与用户约定的服务时间,必须准时到达;
2、维修前要征求用户的同意,才可拆机及维修;
3、维修期间不接受用户家里的任何物品;
4、维修完成后,要用户试机,并在维修单上签名及写上意见。